Hračkářský e-shop: převzatý účet od agentury, dnes návratnost, kterou konkurence nemá
Účet do mě v září 2020 vedla agentura — s návratností kolem 4–5násobku vložených peněz. Slušné, ale hluboko pod potenciálem. Převzal jsem ho, přestavěl a za dobu spolupráce z něj udělal účet, který dnes jede návratnost přes 11 a jehož obrat z reklam vzrostl na vrcholu skoro devítinásobně.
Nebyla to přímka — a záměrně. Byly tři momenty, kdy se rozhodovalo: přestavba struktury a přesun rozpočtu na sortiment, který reálně vydělává; přechod na Performance Max v době, kdy se ho většina e-shopů bála; a obrat na návratnost, kdy jsme rozpočet osekali skoro na polovinu, a přišli jen o zlomek obratu.
Český e-shop se specializací na hračky pro děti — s těžištěm v elektrických vozítkách, autíčkách na dálkové ovládání, šlapacích motokárách, tříkolkách a dalším sortimentu pro dětský pokoj i zahradu. Od levné každodenní hračky po dražší položky s vyšší marží. Spolupracujeme od září 2020 — dodnes.
Výchozí stav: účet od agentury, který nechával peníze na stole
Když jsem účet v září 2020 přebíral po předchozí agentuře, nebyl v troskách — rostl a vydělával, návratnost se držela kolem 4–5násobku vložených peněz. Problém byl v tom, co nebylo vidět: struktura kampaní neodpovídala tomu, kde reálně ležel obrat, a rozpočet dusil zrovna ty kampaně, které vydělávaly nejvíc. Výkonný sortiment se nedostal k penězům, které si zasloužil, jinde naopak rozpočet odtékal bez odpovídající návratnosti.
Jak číst čísla níže
Návratnost (ROAS) a rozpočet jdou přirozeně proti sobě. Roky, kdy jsem tlačil na objem a přidával rozpočet, návratnost dočasně stlačily. Roky, kdy jsme konsolidovali a řešili efektivitu, ji naopak zvedly. To není kolísání výkonu — je to vědomá volba mezi růstem obratu a maržovostí. Každý z milníků níže je jedno takové rozhodnutí.
Přestavba struktury a přesun rozpočtu (2020–2021)
Přebudoval jsem účet tak, aby odpovídal realitě dat: našel jsem sortiment, který táhne — elektrická vozítka a autíčka — a přesunul rozpočet tam, kde reálně vydělává. Přestal jsem dusit výkonné kampaně limitem a zastavil plošné utrácení bez návratnosti.
obrat z reklam 5× oproti stavu u agentury, ale rozpočet jen 2,8× — obrat rostl skoro dvakrát rychleji než peníze do něj vložené.
Přechod na Performance Max, když se ho ostatní báli (2022–2023)
Nejdřív jsem šel do růstu: v roce 2022 jsem agresivně škáloval objem (rozpočet +123 %), obrat vzrostl o 44 % a návratnost přitom vědomě klesla na 5,7 — výměna části marže za růst. Pak přišel klíčový tah. Když Google tlačil PMax jako náhradu klasického Google Shoppingu, většina e-shopů hlásila horší výsledky a s přechodem otálela. Já přešel cíleně a řízeně — s cílovou ROAS, čistým feedem a strukturou, která PMaxu dávala správný vstup.
obrat z reklam +21 %, a to při −13 % nákladech — vyšší tržby za méně peněz, přesně v době, kdy trh na PMax nadával.
Obrat na návratnost (2024–2025)
Rok 2024 byl posledním rokem tlaku na objem — nejvyšší rozpočet v historii účtu, návratnost kolem 5,4. Pak jsme těžiště vědomě přesunuli z objemu na návratnost. A tady je nejsilnější důkaz celé spolupráce: řezali jsme to, co dělalo objem, ale ne zisk.
rozpočet −59 %, ale obrat jen −14 % — víc než dvojnásobná návratnost z necelé poloviny peněz.
Stav před a po
Účet od agentury vs. dnes. Bez roků a mezikroků — jen výchozí bod a dnešní výsledek.
V letech 2024–25 jsme vědomě seškrtali rozpočet a vyměnili část obratu za vyšší návratnost — proto je dnešní obrat 6,6× (na vrcholu byl až 9×) a ROAS vyletěl na 11,3.
„Reaguje rychle na aktuální trendy. Preciznost, poctivost a upřímnost. Pomáhá nám pokořit vesmírné překážky a nejen to."
Chcete vědět, kde váš rozpočet vydělává — a kde ne?
Projdu váš účet a ukážu konkrétní místa, kde se ztrácí výkon a kde je největší příležitost k růstu. Zdarma, bez závazku, bez prodejního tlaku.